Return & Exchange Policy
ბრუნდება
ნივთის დაბრუნება ხდება მხოლოდ შესყიდვიდან 5 დღის განმავლობაში.
პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მას აქვს ქარხნული დეფექტი. თუ მომხმარებელს სურს პროდუქტის დაბრუნება, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელ.
საქონლის დაბრუნებისთვის სრულად უნდა იყოს დაცული შემდეგი პირობები:
- მომხმარებელმა უნდა წარმოადგინოს შეკვეთის ნომერი და გადახდის დამადასტურებელი საბუთი SMS ან საბანკო ამონაწერის სახით ბანკიდან.
- ნივთი უნდა იყოს გამოუყენებელ მდგომარეობაში. ის ასევე უნდა იყოს ორიგინალურ, დაუზიანებელ შეფუთვაში.
მომხმარებლის დაბრუნების მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, ჩვენ გამოგიგზავნით ელ.წერილს, რათა შევატყობინოთ, რომ მივიღეთ დაბრუნებული საქონელი. ჩვენ ასევე ვაცნობებთ მომხმარებელს თანხის დაბრუნების დამტკიცების ან უარყოფის შესახებ.
თანხმობის შემთხვევაში, თანხა სრულად უკან დაგიბრუნდებათ 7 დღის განმავლობაში გამოყენებულ ბარათზე.
კლიენტი პასუხისმგებელია დაბრუნებისთვის ტრანსპორტირების ხარჯების გადახდაზე. ტრანსპორტირების ხარჯები არ ანაზღაურდება. თუ მომხმარებელი მიიღებს თანხის დაბრუნებას, დაბრუნების ტრანსპორტირების ღირებულება ჩამოიჭრება თანხის დაბრუნებაზე.
ნივთის შეცვლა
ნივთის შეცვლა ხდება მხოლოდ შესყიდვიდან 5 დღის განმავლობაში.
პროდუქტის შეცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მას აქვს ქარხნული დეფექტი. თუ მომხმარებელს სურს პროდუქტის გაცვლა, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელ.
საქონლის გაცვლისთვის სრულად უნდა იყოს დაცული შემდეგი პირობები:
- მომხმარებელმა უნდა წარმოადგინოს შეკვეთის ნომერი და გადახდის დამადასტურებელი საბუთი SMS ან საბანკო ამონაწერის სახით ბანკიდან.
- ნივთი უნდა იყოს გამოუყენებელ მდგომარეობაში. ის ასევე უნდა იყოს ორიგინალურ, დაუზიანებელ შეფუთვაში.
მომხმარებლის გაცვლის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, ჩვენ გამოგიგზავნით ელფოსტას, რათა შევატყობინოთ, რომ მივიღეთ დაბრუნებული საქონელი. ჩვენ ასევე ვაცნობებთ მომხმარებელს თანხის დაბრუნების დამტკიცების ან უარყოფის შესახებ.
შესაძლებელია ნივთის გაცვლა იმავე ღირებულების მსგავს ნივთზე. თუ გასაცვლელი საქონელი არ არის მარაგში, შეიძლება მოხდეს გაცვლა იმავე ან უფრო მაღალი ღირებულების ნებისმიერ ნივთზე ფასში სხვაობის დამატებით.
გჭირდებათ მეტი დახმარება?
დაგვიკავშირდით მისამართზე hello@clevertech.ge თანხის დაბრუნებასა და დაბრუნებასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის.